Nos termos da legislação em vigor no país em causa, o Cliente tem 14 (catorze) dias a contar da data da receção do(s) Produto(s) encomendado(s), o direito a resolver livremente o contrato com os Vendedores.
Segundo o artigo 13º Decreto Lei 24/2014 de 14 fevereiro, incumbe ao Cliente suportar o custo da devolução dos mesmos, exceto se o Vendedor aceitar expressamente por mensagem ou na página da sua respetiva loja inserida na WePuca o suporte desse mesmo custo.
Qualquer condição especial ou específica de devolução de um ou mais produtos deve ser descrita e publicada na secção da sua loja em “Termos e Condições”. Sempre que não estiver pelo vendedor preenchida e publicada esta informação, prevalecem os Termos e Condições de devoluções e garantias da WePuca, que pode consultar aqui.
O Cliente deve devolver o(s) Produto(s) aos Vendedores, no prazo de 14 (catorze) dias corridos a contar da data em que tiver comunicado a sua decisão de livre resolução.
Quando o Produto entregue no domicílio do Cliente no momento da celebração de um contrato celebrado via online, não puder, pela sua natureza ou dimensão, ser devolvido por correio, incumbe ao Vendedor recolher o bem e suportar o respetivo custo.